Politique d’expédition – Maison Désir

Chez Maison Désir, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide, rapide et discrète.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo.
Les délais de livraison estimés sont de 48 à 72 heures ouvrées après expédition pour la France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

Livraison discrète

Nous accordons une importance particulière à votre confidentialité.
Tous nos colis sont expédiés dans des emballages neutres, sans aucune mention du contenu ni du nom de la boutique.

Frais de livraison

• Livraison standard Colissimo : 5,99 €

• Livraison offerte dès 65 € d’achat

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage de commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards et incidents

En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, conditions exceptionnelles, etc.), Maison Désir ne pourra être tenue responsable.

Si votre colis est perdu ou endommagé, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@maisondesir.fr

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies sont correctes.
Maison Désir ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie entraînant une mauvaise livraison.

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Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition à :
contact@maisondesir.fr